01 Oct

10 consejos de Havas Group para convertir su marca en una Superbrand

A estas y otras preguntas responde el estudio “Superbrands: 10 verdades que están redefiniendo el mundo corporativo” realizado por Havas Group entre más de diez mil consumidores de 28 países, entre ellos Colombia, para encontrar las características que definen a los clientes, las marcas y las empresas que están detrás de ellas. Con una...
21 Jun

Cómo sorprender para diferenciarse

El 81% de los clientes repiten compra o vuelven a hacer negocios con la marca luego de una buena experiencia de servicio –Kissmetrics-. Soy Consultor en una cadena de tiendas de ropa, recientemente estaba en alguna de ellas conversando con los empleados sobre los comentarios de los clientes a fin de recoger ideas que...